Accessibilité

Chez Santé Ontario, nous nous engageons à faire tout en notre pouvoir pour respecter les principaux fondamentaux des lois sur l’accessibilité : dignité, autonomie, intégration et égalité des chances. Nous intégrerons ces principes à nos politiques, procédures, formations et pratiques exemplaires. Notre objectif est que tous les résidents de l'Ontario puissent avoir accès à nos services et renseignements au moment où ils en ont besoin et de la façon dont ils en ont besoin, sans égard à leurs capacités ou handicaps.

Le fait d’assurer que nos activités sont accessibles et sans obstacle est un effort commun. En tant qu’organisme, nous avons à cœur de collaborer avec les résidents de l'Ontario pour concrétiser l’accessibilité pour tous.

En savoir plus sur notre engagement envers l’accessibilité :

Plan pluriannuel d’accessibilité en vertu de la LAPHO

Politique en lien avec la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario

Mise à jour annuelle relative à la LAPHO

Rapport de conformité sur l’accessibilité (en anglais seulement)

Accessibilité de ce site Web

Nous publions régulièrement des mises à jour du site Web de Santé Ontario pendant cette période de transition. Cela comprend le regroupement et la mise hors service progressive des sites Web de 23 anciens organismes et organisations de santé qui font maintenant partie de Santé Ontario. Nous continuons d'améliorer l'accessibilité à mesure que de nouveaux contenus et de nouvelles fonctionnalités sont ajoutés.

Nous visons à respecter au minimum les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0, niveau AA. Nous vérifions la conformité des nouvelles fonctionnalités, fonctions et pages Web aux WCAG 2.1, niveau AA.

• Nous effectuons régulièrement des tests automatisés et manuels sur l'ensemble du site Web, notamment sur les nouveaux contenus, fonctionnalités et fonctions à mesure qu'ils sont ajoutés.
• Nous utilisons Axe DevTools pour les tests automatisés, ainsi que des tests manuels au clavier et des tests avec les lecteurs d'écran NVDA ou VoiceOver.
• Les tests automatisés des fichiers PDF sont effectués à l'aide de CommonLook PDF et/ou de PAC 2024. Certains fichiers font également l'objet de vérifications manuelles ponctuelles.

Le site Web de Santé Ontario est adaptatif et accessible sur les ordinateurs de bureau, les tablettes et les appareils mobiles. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons d'utiliser les versions les plus récentes des navigateurs suivants : Chrome, Microsoft Edge, Firefox, Safari.

Fonctionnalités d'accessibilité

Voici certaines des fonctionnalités que nous avons intégrées à notre site Web pour en faciliter la navigation par les personnes handicapées :

• La plupart des contenus sont accessibles uniquement à l'aide du clavier ou au moyen de technologies d'assistance comme les lecteurs d'écran.
• Un lien d'évitement est fourni au-dessus de l'en-tête pour les personnes qui naviguent à l'aide d'un clavier ou d'une technologie d'assistance.
• Toutes les images informatives comportent des descriptions textuelles (texte de remplacement et/ou descriptions longues) à l'intention des personnes qui ne peuvent pas accéder à l'image.
• Des titres structurés donnent un aperçu du site et aident les personnes à accéder à la section appropriée.
• La taille de la police, l'espace blanc et le contraste des couleurs améliorent la lisibilité.
• La taille des boutons dépasse la taille minimale exigée par la LAPH.
• Des indicateurs visuels indiquent l'état des éléments cliquables, comme les liens et les boutons.
• L'apparence ou la mise en page du site Web peut être personnalisée selon les préférences de chacun en modifiant les paramètres du navigateur.

Limites connues et plans de correction

Certains contenus de notre site Web ne sont pas encore entièrement accessibles. Par exemple, certains contenus vidéo peuvent ne pas offrir un accès direct aux transcriptions à partir du site Web. Lorsque des transcriptions sont disponibles, nous fournissons des liens ou d'autres moyens d'y accéder.

De plus, certains documents PDF peuvent ne pas encore respecter les normes d'accessibilité, car nous procédons à la migration d'une grande quantité de contenu existant provenant de plusieurs organismes. Bien que nous travaillions activement à combler ces lacunes en matière d'accessibilité, nous veillons également à ce que les renseignements importants demeurent accessibles sur notre site Web.

Notre objectif est de rendre tous les PDF accessibles, ou de fournir des formats de remplacement accessibles, d'ici le 31 mars 2028. Entre-temps, nous pouvons fournir les renseignements dans un format de remplacement sur demande.

Envoyer des commentaires ou présenter une requête

Nous sommes heureux et reconnaissants de recevoir vos commentaires à propos de nos programmes et services, y compris des commentaires sur la manière dont nous pouvons améliorer la façon dont nous servons les personnes handicapées.

Veuillez nous informer si vous rencontrez un obstacle sur notre site Web ou si vous avez besoin de renseignements dans un format de remplacement. Si nous ne pouvons pas fournir une version accessible, nous vous en expliquerons la raison et vous fournirons un résumé des renseignements.

Vous pouvez nous transmettre vos commentaires de plusieurs façons :

Téléphone : Appelez-nous au 1 877 280-8538, ATS 1 800 855-0511.

Service de téléimprimeur : Santé Ontario utilise un service gratuit de téléimprimeur (ATS) par l’entremise du Service de relais Bell (SRB). Pour savoir comment l’utiliser, rendez-vous à la page sur le service de téléscripteur.

En personne ou par courrier : Santé Ontario
525, avenue University
5e étage
Toronto (Ontario) M5G 2L3

Courriel : Faites-nous parvenir un courriel à l’adresse info@ontariohealth.ca

Formulaire de contact