Temps d'attente pour la chirurgie de la cataracte : réduire les délais grâce à des soins coordonnés
L'accès en temps opportun aux soins chirurgicaux demeure une priorité provinciale alors que l'Ontario s'efforce de réduire les arriérés chirurgicaux, d'améliorer l'expérience des patients et d'alléger le fardeau administratif des cliniciens. Dans le cadre du travail de Santé Ontario visant à améliorer l'accès aux soins chirurgicaux dans l'ensemble de la province, l'admission centralisée pour la cataracte, offerte par le Centre régional de coordination de Waterloo Wellington (WWRCC) et hébergée par le Centre de santé communautaire Langs, illustre comment des modèles d'admission coordonnés peuvent améliorer l'accès à la chirurgie de la cataracte dans la région.
Percevoir plus clairement l'impact des soins coordonnés
Depuis son lancement en avril 2021, l'admission centralisée pour la cataracte a permis des améliorations significatives en matière d'accès chirurgical, de qualité et d'efficacité.
Le programme a traité plus de 21 000 références provenant de plus de 900 cliniciens prescripteurs, toutes traitées dans un délai d'un jour ouvrable, réduisant considérablement le fardeau administratif pour les cliniciens et les cabinets chirurgicaux. Plus de 95 % des références sont reçues complètes, ce qui minimise les échanges supplémentaires et aide à éviter les retards. Tous les chirurgiens de la cataracte de Waterloo-Wellington participent à ce modèle, créant un système entièrement coordonné entre les participants.
Depuis sa mise en œuvre, les temps d'attente ont diminué de 454 jours (15 mois), passant d'une moyenne de 672 jours (22 mois) en novembre 2022 à 220 jours (sept mois) en septembre 2025.
Aider les patients à accéder aux soins au moment opportun
L'admission centralisée pour la cataracte offre un parcours unique et normalisé pour les références non urgentes en chirurgie de la cataracte dans la région de Waterloo-Wellington. Le programme reçoit les références des cliniciens et en valide l'exhaustivité à l'admission, assurant un traitement exact et efficace dès le départ. Chaque patient est ensuite jumelé à un chirurgien à l'aide de données en temps réel sur les temps d'attente, ce qui favorise un accès rapide et une répartition équitable des cas. L'équipe d'admission centralisée collabore également étroitement avec les cabinets des chirurgiens pour éviter les références en double et faciliter la planification. Tout au long du processus, le programme assure une surveillance constante, la production de rapports et une supervision à l'échelle régionale de la demande et de la capacité afin de maintenir un système coordonné et transparent.
Les patients peuvent choisir d'attendre un chirurgien précis, d'opter pour le premier chirurgien disponible ou de prioriser des soins plus près de leur domicile. Les personnes qui choisissent le premier chirurgien disponible connaissent les délais les plus courts, ce qui démontre comment l'accès transparent à l'information sur les temps d'attente et le choix éclairé peuvent favoriser un accès rapide sans compromettre l'autonomie des patients.
« Mon temps d'attente pour une chirurgie de la cataracte a considérablement diminué depuis la mise en place de l'admission centralisée. Les patients qui souhaitent spécifiquement me consulter pour leur chirurgie peuvent désormais obtenir un rendez-vous plus efficacement, et ceux qui sont satisfaits d'obtenir des soins plus rapidement ailleurs sont bien servis par mes collègues. L'aspect administratif des références en chirurgie de la cataracte a également bénéficié de l'admission centralisée... [ils] aident à communiquer avec les cliniciens prescripteurs et à s'assurer que nous disposons d'informations adéquates sur les références... Toutes ces caractéristiques rationalisées facilitent une planification exacte et efficace des références en chirurgie de la cataracte. »
ophtalmologiste, Hôpital général Saint-Mary's et Hôpital Grand River
Réduire les temps d'attente pour d'autres interventions chirurgicales
L'admission centralisée pour la cataracte fait partie d'un ensemble plus vaste de parcours centralisés offerts par le WWRCC, notamment en orthopédie, en diabète et dans le cadre du Programme ontarien de soins dentaires pour les aînés. Pour soutenir l'expansion de ces programmes, le WWRCC a élaboré un cadre pour guider le développement et la mise en œuvre de modèles régionaux d'admission centralisée et collabore avec d'autres régions à titre de mentor pour appuyer la mobilisation, la mise en œuvre et l'optimisation continue.
Alors que les systèmes de santé continuent de faire face à une demande croissante, l'admission centralisée pour la cataracte et l'équipe du WWRCC démontrent comment des modèles d'admission coordonnés et fondés sur les données peuvent réduire les temps d'attente, améliorer l'expérience des patients et renforcer le rendement du système.
Ce travail fait progresser l'initiative Les patients avant la paperasse, un projet transformateur qui permettra aux personnes partout en Ontario d'accéder plus rapidement à des soins plus pratiques et contribuera à réduire le fardeau administratif auquel font face les fournisseurs de soins de santé de première ligne afin qu'ils puissent se concentrer sur ce qui importe le plus : la prestation de soins aux patients.
Dernière Mise à Jour: 02 mars 2026
