Description des services du programme de téléophtalmologie d'OTNhub

Le programme de téléophtalmologie offert par Santé Ontario soutient le dépistage de la rétinopathie à l'échelle de la province en fournissant un service de stockage et de transmission pour le partage et l'entreposage d'images oculaires, ainsi qu'un accès rapide à des spécialistes pour les consultations nécessitant la visualisation d'images. Santé Ontario met à disposition une technologie de stockage et de transmission différée permettant de capturer, stocker et partager des données et des images pour une utilisation ultérieure. Le médecin référent envoie ses patients passer un dépistage rétinien dans un site de téléophtalmologie. Les patients subissent les tests nécessaires, et les données générées sont ensuite transmises de manière sécurisée ou « téléversées » à un ophtalmologiste pour la lecture centralisée des images et pour soutenir des cas d'utilisation tels que l'évaluation du dépistage de la rétinopathie diabétique, le diagnostic et/ou les recommandations de traitement. Les images numériques sont « entreposées » sur des serveurs sécurisés, dont l'accès est restreint selon le rôle et limité aux personnes ayant besoin de connaître les renseignements.

Le programme de téléophtalmologie utilise une connexion Web sécurisée et un logiciel qui permet aux fournisseurs de soins de santé référents et consultants de capturer et de consulter les images numériques de la rétine. Dans le cadre du programme de téléophtalmologie, Santé Ontario utilise une solution hébergée par un tiers, iVision SCREEN, une solution infonuagique commerciale prête à l'emploi conçue exclusivement pour les programmes de soins oculaires et de dépistage rétinien, fournie par Retina Labs. La solution iVision SCREEN est une application Web autonome et complète, à laquelle les utilisateurs accèdent au moyen d'un navigateur Web fourni par Santé Ontario. Elle intègre l'imagerie oculaire, les flux de travail cliniques et les fonctions de production de rapports dans une solution centralisée unique. La solution iVision SCREEN est hébergée au Canada, au nom de Santé Ontario, dans une infrastructure infonuagique sécurisée incluant des installations de sauvegarde. En tant que fournisseur de services, Santé Ontario est responsable de la prestation du programme de téléophtalmologie aux personnes et organisations de l'Ontario, du recrutement et de l'intégration de nouveaux utilisateurs, ainsi que de la gestion du changement pour favoriser la croissance du programme. Santé Ontario a évalué les services utilisés dans le cadre du programme de téléophtalmologie afin d'assurer leur conformité à la LPRPS et de réduire les risques identifiés, et maintient une entente avec Retina Labs qui exige la conformité à la LPRPS.

MESURES DE PROTECTION

Pour en savoir plus sur les mesures de protection mises en place par Santé Ontario, consultez la page Mesures de protection des renseignements personnels et des renseignements personnels sur la santé.

Mesures de protection administratives de Retina Labs

La solution de téléophtalmologie respecte une politique de confidentialité visant à assurer la protection des RPS. Cette politique comprend les éléments suivants :

• Des politiques et procédures de confidentialité et de sécurité sont en place conformément aux cadres établis. À l'embauche, le personnel doit suivre des formations obligatoires sur la protection de la vie privée et la sécurité, en conformité avec les lois applicables, notamment la LPRPS.
• Les employés doivent signer une convention d'emploi ainsi qu'un accord de confidentialité annuel, et se conformer à diverses politiques des RH, de confidentialité et de sécurité définissant leurs responsabilités en tant qu'utilisateurs.
• Le personnel ayant accès aux renseignements personnels sur la santé doit se soumettre à une vérification de ses antécédents judiciaires.
• Une équipe désignée de la protection de la vie privée et de la sécurité de l'information est responsable de la direction des efforts de conformité. Ces exigences s'appliquent également à tous les sous-traitants.

Mesures de protection physiques de Retina Labs

• Les serveurs de production de Retina Labs hébergeant le service de téléophtalmologie sont situés dans un centre de données infonuagique au Canada, doté de contrôles d'accès physiques stricts, y compris des contrôles d'accès, des agents de sécurité et une surveillance par caméra (CCTV).

Mesures de protection techniques de Retina Labs

• Toutes les données sont transmises par l'intermédiaire de canaux HTTPS chiffrés.
• L'accès à la solution de téléophtalmologie est protégé par mot de passe, selon les exigences de complexité recommandées par l'industrie.
• Les données de la solution de téléophtalmologie sont hébergées sur un serveur logiquement et physiquement séparé des autres serveurs et services. Les serveurs, y compris ceux utilisés pour les plans de contingence et les sauvegardes de données, sont situés au Canada.
• Toutes les activités réalisées dans la solution de téléophtalmologie sont consignées et disponibles pour examen au besoin, y compris lors d'audits réguliers des accès et des modifications.
• Le programme utilise un contrôle d'accès basé sur les rôles.

Consultez également notre page Nous contacter pour obtenir les coordonnées du Bureau de la protection de la vie privée de Santé Ontario.