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Taux d'incidents violents sur le lieu de travail entraînant une perte de temps de travail
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Un système de santé ayant une culture de la qualité offre des conditions idéales pour que les membres du personnel s’épanouissent – et leur sécurité s’inscrit dans cette culture. En travaillant à réduire la violence dans nos hôpitaux, nous créerons un environnement de travail plus sécuritaire et nous améliorerons les soins aux patients.
Ressources clés
- Rapport du Comité de leadership pour la prévention de la violence en milieu de travail dans le secteur des soins de santé, Prévention de la violence en milieu de travail dans le secteur des soins de santé, et les recommandations et outilsassociés [enanglaisseulement]
- Consulter particulièrement les cinq outils du projet Violence, agressivité et comportementréactif [enanglaisseulement] qui traitent de l’évaluation du risque de violence sur le lieu de travail, du signalement, de la sécurité et des systèmesd’intervention pour la sécuritépersonnelle, ainsi que les nouveaux outilslancésen 2019 [enanglaisseulement]
- Utiliser la grille d’évaluation pour la prévention de la violence au travail [enanglaisseulement] du Comité de leadership pour la prévention de la violence enmilieu de travail dans le secteur des soins de santécomme guide d’adoption de pratiques de pointe
Change Ideas
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Assurer le soutien de la direction
- S’assurer que le PDG/le conseil d’administration/la haute direction s’engage à prévenir la violence au travail dans le cadre du plan stratégique de l’hôpital
Framework for Making Hospitals a Safer Workplace Free from Workplace Violence – Comité de leadership pour la prévention de la violence en milieu de travail dans le secteur des soins de santé [enanglaisseulement]
Évaluation des risques
- Effectuer une évaluation des risques de violence au travail
Workplace Violence Risk Assessment[enanglaisseulement] - Réaliser des évaluations individuelles des risques pour les patients au besoin
Outil d’évaluation des risques de violence
Violence Risk Assessment Tool (downloadable in English and French)
Behaviours Observed Checklist (downloadable in English and French)
Éducation et formation
- Cerner les besoins d’apprentissage des travailleurs et leur fournir une éducation et une formation appropriées en matière de prévention de la violence au travail
Training Matrix – Comité de leadership pour la prévention de la violence en milieu de travail dans le secteur des soins de santé [en anglais seulement]
Production de rapports
- Promouvoir une culture de communication dans le cadre de laquelle les travailleurs signalent tous les incidents de violence au travail
Communication and Knowledge Translation Plan: Priority Audiences in Workplaces by the Workplace Violence Prevention in Health Care Leadership Table [en anglais seulement]
- S’assurer que le PDG/le conseil d’administration/la haute direction s’engage à prévenir la violence au travail dans le cadre du plan stratégique de l’hôpital
Dernière Mise à Jour: 26 août 2026