L’accès en temps voulu à des soins primaires repose sur l’obtention d’un équilibre entre l’offre et la demande visant à fournir rapidement aux patients des soins axés sur leurs besoins.

Cet indicateur est mesuré par une question posée aux patients, et mesure donc la perception des patients de l’accès en temps voulu à un fournisseur de soins primaires.

Cliquez ici pour voir les caractéristiques techniques de l’indicateur pour les plans d’amélioration de la qualité 2020-2021 et apprendre comment le mesurer.

Ressources clés

• Sondage sur l’expérience des patients de soinsprimaires et Sondage sur l’expérience des patients au chapitre des soinsprimaires : Guide pratiquesontconçus pour aider les établissements de soinsprimaires à atteindre les objectifsd'amélioration de l'accès aux soins et des expériencesen matière de soins de leurs patients. Le guide est un manueldestiné aux établissements qui prévoient de mener des enquêtesauprès des patients dans un contexte de soinsprimaires. Le sondage sur l'expérience des patients en matière de soinsprimairescontient la question spécifiqueliée à cetindicateur.
• Manuel sur l’accès ouvert et l’efficacité dans les soins primaires, Qualité des services de santé Ontario
• Modules d’apprentissage électronique sur l'accès ouvert et l'efficacité, Qualité des services de santé Ontario
• Rapid-Improvement Support and Exchange (RISE) brief 37: Improving primary-care access and attachment [en englais seulement]