Énoncé de qualité 1 : Évaluation complète

Les personnes atteintes de démence et présentant des symptômes d’agitation ou d’agressivité reçoivent une évaluation interprofessionnelle complète lorsque les symptômes sont décelés pour la première fois et après chaque transition en matière de soins.

Énoncé de qualité 2 : Plan de soins individualisés

Les personnes atteintes de démence et présentant des symptômes d’agitation ou d’agressivité ont un plan de soins individualisés qui est élaboré, mis en place, révisé périodiquement avec les partenaires de soins et accepté par les mandataires spéciaux. La révision et la mise à jour en continu des plans de soins comprennent la documentation des symptômes comportementaux et les réactions lors des interventions.

Énoncé de qualité 3 : Interventions non pharmacologiques individualisées

Les personnes atteintes de démence et présentant des symptômes d’agitation ou d’agressivité reçoivent des interventions non pharmacologiques adaptées à leurs besoins, à leurs symptômes et à leurs préférences spécifiques, comme indiqué dans leur plan de soins individualisés.

Énoncé de qualité 4 : Indications pour les médicaments psychotropes

Les personnes atteintes de démence reçoivent des médicaments psychotropes aidant à atténuer leur agitation ou leur agressivité seulement lorsqu’elles représentent un danger pour elles-mêmes ou les autres, ou s’elles sont en état de détresse grave.

Énoncé de qualité 5 : Dosage et surveillance de médicaments psychotropes

Les personnes atteintes de démence à qui on prescrit des médicaments psychotropes pour aider à atténuer les symptômes d’agitation ou d’agressivité commencent avec de faibles doses qui sont augmentées graduellement jusqu’à ce qu’on obtienne la dose minimum efficace pour chaque patient à l’intérieur de la plage appropriée. Les symptômes ciblés pour l’utilisation de médicaments psychotropes sont surveillés et documentés.

Énoncé de qualité 6 : Changements de médicaments psychotropes

Les personnes atteintes de démence à qui on prescrit des médicaments psychotropes pour aider à atténuer les symptômes d’agitation ou d’agressivité cessent leur médication et passent à un autre médicament psychotrope si les symptômes ne s’atténuent pas après une période maximale de huit semaines. Les médicaments inefficaces sont retirés afin d’éviter la polypharmacie. Les raisons pour les changements de médicament et la considération d’autres médicaments psychotropes sont documentées.

Énoncé de qualité 7 : Révision des médicaments pour la réduction de la dose ou l’arrêt de la médication

Les personnes atteintes de démence à qui on prescrit des médicaments psychotropes pour atténuer les symptômes d’agitation ou d’agressivité font l’objet d’une révision des médicaments périodique et documentée afin d’envisager la réduction de la dose ou l’arrêt de la médication.

Énoncé de qualité 8 : Contention physique

Les personnes atteintes de démence ne doivent pas être retenues à l’aide de contentions physiques afin de gérer leurs symptômes d’agitation ou d’agressivité.

Énoncé de qualité 9 : Consentement informé

On présente les risques et les avantages des options de traitement aux personnes atteintes de démence et présentant des symptômes d’agitation ou d’agressivité et on obtient le consentement informé qui est documenté avant l’administration du traitement. Si une personne atteinte de démence est incapable de fournir son consentement pour le traitement proposé, le consentement informé est fourni par leur mandataire spécial.

Énoncé de qualité 10 : Équipe interprofessionnelle de soins spécialisés

Les personnes atteintes de démence et présentant des symptômes d’agitation ou d’agressivité ont accès aux services d’une équipe interprofessionnelle offrant des soins spécialisés pour traiter leurs symptômes comportementaux et psychologiques de démence.

Énoncé de qualité 11 : Éducation et formation pour les cliniciens

Les personnes atteintes de démence et présentant des symptômes d’agitation ou d’agressivité reçoivent des soins de cliniciens ayant reçu l’éducation et la formation nécessaires pour l’évaluation et la gestion de la démence et de ses symptômes comportementaux.

Énoncé de qualité 12 : Éducation et formation pour les partenaires de soins

Les partenaires de soins des personnes atteintes de démence et présentant des symptômes d’agitation ou d’agressivité ont accès à une éducation et à une formation complètes sur la démence et les symptômes comportementaux connexes. Cette éducation et cette formation comprennent des stratégies de gestion qui sont alignées avec les plans de soins des personnes.

Énoncé de qualité 13 : Environnement de soins adéquat

Les personnes atteintes de démence et présentant des symptômes d’agitation ou d’agressivité dont les symptômes comportementaux ont été traités avec succès sont placées dans un environnement de soins adéquat dès que possible.

Énoncé de qualité 14 : Transitions en matière de soins

Les personnes atteintes de démence et présentant des symptômes d’agitation ou d’agressivité qui font une transition vers un nouvel environnement ont accès à une équipe de soins de santé ou un clinicien responsable de la coordination et de la communication. Cette équipe ou ce clinicien garantit la transmission de renseignements complets et exacts à la famille, aux partenaires de soins et à l’équipe destinataire avant la transition.